Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, bir platformdır. Hedef , müşteri bilgilerini merkezi yerde saklamak, bu/bu verileri analiz ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek için uygulanan https://kbrssatlkdaire490638.starsblogger.com/704905/crm-nedir-kapsamlı-bir-rehber